惡劣的新營服務廠！！（文有點長）

t90858

這是一件又臭又長的故事！廢話也不多說了！4月底時發現轉動方向機會出現（噠噠噠）的異音！而進廠檢修.服務廠告知是螺旋線圈有問題！而在今天5/6小弟我進場去保固了方向機異音技師更換螺旋線圈！更換完後異音持續出現著！糟糕的是新營服務廠再次刮傷駕駛座前方的隔熱紙！
怎麼說再次刮傷呢？在2013年交車後不久小弟發現前檔副駕駛區塊出現氣泡！而且越來越多顆！在反應後新營服務廠願意提供更換隔熱紙的保固！但是要自行開車前往永康交車配件所進行更換！而貼完後小弟發覺駕駛左前方有一條約5公分的刮傷在視線平行往下約10度！發現當下業務告知可能是膠未乾所出現的錯覺！然而這一切在一星期後得到證明！確定是刮傷！這有點被詐騙的感覺⋯⋯決定直接客訴0800！在廠長聯絡下約時間再次到新營服務廠再貼一次！
這次貼完就沒什麼大問題了。貼隔熱紙師父還告知這次連他自己都覺得貼的很滿意！直至今天2016/5/06號！又被原廠服務廠刮傷了⋯會反應後還告知在當天下午2點告知如何處理！當然這很巧～兩點到了！電話沒響⋯直到2:30後決定自行打電話到服務廠詢問⋯專員只丟了一句廠長說要等他看看如何刮傷的⋯就沒下文了！（我想請問的是！他怎麼去判斷是怎麼刮傷的？我現在是要他抓出兇手嗎？還是他認為是車主自己刮傷的？
小弟想表達的是怎麼原廠處理方式好像是「車主自己刮傷要賴他們處理」！這真的很可惡！！

請大家如果有要到新營服務廠的要注意自己的愛車了！！

x59101639

我回原廠保養我都會站在旁邊看

t90858

x59101639 發表於 2016-5-6 21:26
我回原廠保養我都會站在旁邊看

我也是盡量⋯但是還是會有看不到的地方

qq0836449

新營廠我曾經去過一次就沒在去了，你的心情我可以體會！

t90858

qq0836449 發表於 2016-5-10 11:05
新營廠我曾經去過一次就沒在去了，你的心情我可以體會！

現在只能等待他們處理好了！不知道能不能換地方出保固咧

qldy1213

新車滿月檢時去之後就不想去了！
技師開車是大腳踏油門的方式覺得很不舒服!