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樓主: hahabear41

我所遇到的接待專員

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發表於 2015-12-29 20:17 | 顯示全部樓層
大多數人都是把正廠腳踏墊拆掉
放雙層或單層海馬就行了

樓主自己"縫了一層塑膠布"  
應該很少人醬子搞吧

他大概也沒看過
會被註記應該也不意外啦

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發表於 2015-12-29 21:52 | 顯示全部樓層
是的確 不用太為難專員啦 菜鳥滿多的~
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論壇元老

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發表於 2015-12-30 08:42 | 顯示全部樓層
人都是從菜鳥開始的~反應快慢不同
話說 我的也被註記
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發表於 2015-12-30 12:13 | 顯示全部樓層
你會不會太龜毛了
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發表於 2015-12-30 12:48 | 顯示全部樓層
我也被標記,但我只有一層原廠的(海馬放在後座),打電話給客服說會處理,結果......都沒處裡.
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發表於 2015-12-30 14:40 | 顯示全部樓層
遇到這種盡責的接待專員,應該要高興吧,人家只是要提醒您,原廠的腳踏墊自己再加工過,可能會有安全的疑慮,
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論壇元老

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發表於 2015-12-30 16:34 | 顯示全部樓層
原廠可能關係到你的安全所以會口頭說明
IMG_20151230_163225.JPG
一步一步慢慢來
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發表於 2016-1-3 16:57 | 顯示全部樓層
我也是腳踏墊都原廠的
因為根本不喜歡海馬踏墊
只有後車廂是業代主動送的類海馬防水墊
結果第一次回廠出來也被註記用非原廠踏墊...回家看工單才發現
根本莫名其妙
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發表於 2016-1-6 22:51 | 顯示全部樓層
生長在鬼島就要學會習慣
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 樓主| 發表於 2016-1-7 18:09 | 顯示全部樓層
我會在原廠腳踏墊上縫上一層塑膠墊,是因為坐計程車時偶然發現,跟運將大哥聊了一下,發現這樣很好整理也不太影響安全性,所以家裡的每臺車才都改去縫上塑膠墊。

其實在原廠腳踏墊縫上塑膠墊,真的很沒質感,但當初新車沒改用海馬墊,就是擔心未來可能的歸責問題,所以發現保修單上註記我不是用原廠腳踏墊時,我只是單純的想問一下接待專員原因,並請他們更改記載為「在原廠腳踏墊上縫加塑膠墊」。不過後來跟接待專員間發生雞同鴨講的過程,接待專員非常堅持原廠沒有任何腳踏墊,只有車底上的那層黏住的絨布,所以我根本沒機會要求他們修正記載,只好打客服請他們確認一下後才解決。

我從舊車到新車數次回原廠保養的過程,從來都沒類似的經驗,我當下的第一個反應,並不覺得原廠只是單純的想提升服務項目,應該也包含了未來責任歸屬的判定,所以我才會希望能記載清楚一些,以避免未來爭議。
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